在当下医疗改革持续深入，民众对优质医疗服务需求日益增长的大背景下，改善就医感受、提升患者体验成为各大医疗机构的重要使命，集宁区中蒙医院始终紧跟时代步伐，紧扣实施方案重点任务，深度融合民生实事需求，全方位、多角度优化医疗服务体系，一心致力于打造一个既充满人文关怀又具备高效运作机制的现代化就医环境。

一键慧珍宝 健康方便找

    在医疗技术创新的道路上，集宁区中蒙医院敢为人先，作为乌兰察布市集宁区首家启用“AI慧诊宝+Deepseek”的医院，成功开启了医疗诊断智能化的大门。

    以往，患者做完各项检查后，往往需要漫长的等待才能拿到诊断结果，不仅耗费时间，还加剧了患者内心的焦虑。如今，“AI慧诊宝+Deepseek”系统凭借其强大的数据分析处理能力，能够在短时间内快速梳理整合患者的各项检查数据，无论是复杂的影像资料，还是繁多的检验指标，都能精准分析，并为医生提供科学、精准的辅助诊断建议。这一变革大大缩短了诊断时间，使患者能够更快地接受有效的治疗方案，极大地提高了医疗效率。

    为了让患者更好地参与到自身的医疗健康管理中，集宁区中蒙医院充分利用新媒体平台的传播优势，通过医院官方公众号，精心制作并发布了一系列“AI慧诊宝+Deepseek”使用教程。这些教程以通俗易懂的语言、生动形象的示例，一步一步引导新手小白解读血常规报告。以往，血常规报告上密密麻麻的专业术语和数据让患者一头雾水，如今在教程的帮助下，患者能够清晰地了解各项指标的含义，知晓自己身体的基本状况。这不仅打破了医学报告的“神秘面纱”，更重要的是促进了医患之间的有效沟通与信任，让患者在就医过程中更加安心、放心。

医护家庭  优护速达

    除了在诊断环节发力，集宁区中蒙医院在护理服务方面同样进行了大胆创新，“互联网+护理服务”作为优化服务的关键举措，借助互联网技术搭建起了医院与患者家庭之间的桥梁，对于出院后仍需护理的患者、长期受慢性病困扰的人群以及行动不便的特殊群体而言，专业护理团队的上门服务无疑是一场“及时雨”。

    从日常的生命体征监测，如体温、血压、心率的测量，到相对复杂的管路护理，如导尿管、胃管的维护，专业护士都能严格按照规范操作，确保患者在家中就能享受到与医院同等质量的护理服务，这一服务模式不仅解决了特殊患者往返医院的奔波之苦，更将医疗关怀实实在在地延伸到了家庭的每一个角落，让患者在熟悉的环境中感受到医院的关爱。

健康直通车 义诊暖民心

    同时，集宁区中蒙医院积极履行社会责任，将医疗服务的触手伸向更广泛的群体，医院定期组织义诊活动，走进社区、学校、养老院等场所。

    活动现场，来自各个科室的医生们热情地为群众提供免费的健康检查，耐心细致地解答群众提出的各种健康疑问。不仅如此，医生们还积极普及健康知识，从常见疾病的预防到日常的养生保健，涵盖内容丰富多样，通过这些义诊活动，有效提高了居民的健康意识，切实解决了群众在就医过程中遇到的实际难题，真正将优质的医疗服务送到了百姓身边。

    展望未来，集宁区中蒙医院将坚定不移地持续推进改善就医体验的各项举措，始终以患者需求为核心导向，不断探索、勇于创新医疗服务模式，用实际行动书写民生答卷，力求让每一位患者都能在医院享受到优质、高效、便捷的医疗服务，为地区医疗事业的发展贡献更多的力量，铸就百姓健康的坚实护盾。

供稿：乌兰察布市集宁区中蒙医院

审核：内蒙古自治区医疗管理事务服务中心