多伦县，地处内蒙古自治区锡林郭勒盟，拥有3873平方公里辽阔疆域，下辖3镇2乡，常住人口约为10万。如今，该地区设有三个二级医疗机构，分别是多伦县人民医院（亦被称为多伦县总医院）、县中医医院及县妇幼保健院。尽管人口规模不大，但多伦县在内蒙古自治区县域综合医疗改革及三明医改经验的推广中，扮演了先行者的角色，发挥了县域内医疗服务的重要作用。

    在这片广袤的土地上，多伦县人民医院（多伦县总医院）为全县及周边居民的健康，提供了坚实的保障。然而，地域的广阔与急救体系的分散，特别是院前急救与院内多学科之间难以有效衔接的问题，一直是制约急救效率提升的关键因素。面对这一挑战，多伦县总医院没有选择退缩，而是凭借前瞻性的视野和创新性的管理，成功构建了一个高效、协同的急救体系，为当地居民提供了坚实的健康保障。

模式·升级，构建高效急救体系

    在县域医疗领域，每一次改革与创新都关乎患者的生命健康与就医体验。在国家政策的积极引领下，多伦县总医院成功建立了胸痛中心、卒中中心、创伤中心等五大中心，致力于为患者提供全面、高效的急救服务。然而，在实际运行中，医院仍面临诸多挑战，尤其是急危重症患者救治时效性的问题。

    为了破解这一难题，多伦县总医院院长闫卫军亲自挂帅，带领团队赴京深入调研，学习先进的急诊急救服务模式，并最终在多伦县总医院启动了急诊急救一体化平台建设。通过信息化手段优化急救流程，确保各个环节紧密衔接，减少不必要的等待时间，从而构建高效急救体系。这一高效急救体系的搭建，标志着多伦县总医院在急救体系改革中迈出了坚实的一步。

急 救 绿 道

信息·助力，提升急救响应速度

    信息化建设作为多伦县总医院急救体系改革的核心驱动力，已经取得了显著成效。成功打破院前急救与院内救治之间的信息壁垒，实现了急救流程的无缝衔接与高效协同。

    在该平台的支撑下，急救人员接诊患者后，能够迅速通过移动终端上传患者的生命体征、既往病史、现场处置措施等关键信息。这些信息能够实时同步至院内急救团队，使他们能够立即启动应急预案，预先调配抢救资源。当患者抵达医院时，无需再经历繁琐的登记和等待流程，可直接进入抢救绿色通道，从而极大缩短了救治时间，为患者争取到了宝贵的生命机会。

    此外，借助系统内置的GPS定位技术和智能算法，能够实时规划救护车的最优转运路线，并精准预估患者的到院时间。这一功能不仅提升了急救车辆的调度效率，还能够提前预警院内急救团队，确保他们做好充分的接诊准备。

密切·协作，提升救治成功率

    急救不仅仅是时间的竞赛，更是多学科协作的结果。多伦县总医院在急救体系改革中，特别注重多学科团队的协作。通过建立多学科会诊机制，医院能够在患者到达医院后迅速组织相关科室的专家进行会诊，制定最优化的治疗方案。这种多学科协作的模式，不仅提高了救治的成功率，还减少了患者的并发症和后遗症。这种以患者为中心、多学科协作的救治模式，正是现代急救体系所追求的目标。自建设高效、协同的急救体系以来，卒中、胸痛、创伤患者救治效率提升30%。

聚力·成长，提升基层急救能力

    多伦县总医院深知，急救体系的改革不仅仅依赖于医院内部的改进，还需要提升基层医疗机构的急救能力。为此，医院定期组织急救培训，提升急救技能和应急处理能力。为基层医护人员提供持续的学习机会，确保他们能够掌握最新的急救知识和技术。

成效·亮点，数字见证民生温度

    救治效率显著提升：胸痛患者进门至首份心电图时间由15分钟缩至7分钟；创伤患者多学科会诊响应时间从30分钟降至12分钟。

    服务质量跨越发展：截至2024年急诊患者满意度达94.6%，较改革前提升16.8个百分点；急诊投诉量同比下降30%。

    救治能力实现突破：急性心梗救治成功率提升17.7%

下步·计划 构建全域急救服务生态圈

    实施急救能力“强基计划”：2025年实现乡镇卫生院除颤仪全覆盖，培训村级急救员。

    深化服务内涵建设：创建急诊舒缓医疗单元，制定儿童、孕产妇等特殊群体急救规范。

    推动急救文化培育：将每年10月定为“急救科普月”，开展急救技能进校园、进企业活动。

    未来，我们将继续深化急救体系改革，加强信息化建设，提升多学科协作能力，持续投入培训与教育，为患者提供更加安全、高效、便捷、优质的诊疗服务，在推进精细化、现代化管理的同时，真正实现“让信息多跑腿，患者少跑路”，提升患者就医感受和满意度。我们相信，只要始终把人民健康放在首位，用改革的“力度”提升民生的“温度”，就一定能走出一条边疆县域急诊急救能力提升的新路径。站在新的起点，医院将持续深化急诊服务供给侧改革，让“生命至上”的理念在草原深处绽放更温暖的光芒。

供稿：锡林郭勒盟多伦县人民医院（多伦县总医院）

审核：内蒙古自治区医疗管理事务服务中心