语言有界,温情无疆;医者仁心,跨越山海。近日,满洲里市人民医院急诊科医护团队温情救治、悉心照料一名俄罗斯籍患者,凭借细致专业的诊疗服务、耐心细致的沟通服务,成功助力患者顺利返乡。这场跨越国界的暖心守护,不仅生动诠释了医者大爱无疆的职业初心,更立足满洲里口岸区位优势,以基层医疗服务实效赋能我国向北开放桥头堡建设。
在接诊和护送过程中,医务人员跨越语言隔阂,通过细心交流、翻译辅助、耐心问询等多种方式,细致了解患者病情、精准制定诊疗方案,全程贴心做好治疗护理、生活照料、康复指导等各项工作。急诊科党员充分发挥先锋模范作用,主动靠前、迎难而上,从精准诊疗缓解病痛,到细致陪护安抚情绪,再到全程对接保障返程,医护团队以专业素养坚守岗位,以温情服务传递温暖,用一点一滴的暖心举动,化解跨境就医难题,让外籍友人在异国他乡感受到真诚与温暖。
细微之处见初心,服务之间显担当。作为口岸城市医疗机构,满洲里市人民医院始终立足满洲里自贸片区功能定位、紧扣向北开放桥头堡建设要求,将党建引领融入医疗服务、涉外保障、口岸服务全过程,以党员示范带动全院服务提质增效。在常态化口岸医疗保障、跨境应急救治、涉外民生服务中,持续优化服务流程、提升涉外诊疗能力、完善跨境服务机制,全力适配口岸对外开放、跨境产业协作、中外人员往来的发展需求。
医疗无国界,服务有温度。满洲里市人民医院将持续深耕“口岸先锋,‘医’路相伴”特色党建品牌建设,强化党建引领,建强党员先锋队伍,不断提升涉外医疗服务水平与应急保障能力,以更专业的诊疗、更优质的服务、更包容的姿态,服务口岸发展、赋能对外开放,用医者担当守护跨境平安,用暖心服务助力满洲里自贸片区高水平开放、高质量发展,为筑牢祖国向北开放桥头堡贡献医疗力量。(宋莹 供稿)