6月16日下午，自治区卫生健康委党组成员、副主任邸星开展专项约访接访。
接访工作中，邸星副主任耐心倾听信访人详细陈述纠纷经过、核心诉求与实际困难，细致询问关键细节，针对群众反映的医患纠纷问题，坚持依法依规、实事求是、情理兼顾、标本兼治原则，组织委员会妇幼处、办公室、自治区妇幼保健院会商研判，精准对照医疗纠纷处置、医患权益保障等政策法规，逐条明确工作举措、压实工作责任、敲定办理时限。同时，向信访人耐心细致做好政策解读、情绪疏导工作。
邸星副主任强调，医疗卫生信访工作直面群众、关乎民生、连着大局，是树立和践行正确政绩观的重要考场。大家要深刻把握正确政绩观核心要义，始终坚持以人民健康为中心，既要抓好行业发展的 “显性业绩”，更要做好化解矛盾、防范风险、惠及民生的“隐性政绩”。要持续落实领导干部接访下访、包联化解工作机制，健全接访登记、分流交办、限时办理、跟踪督办、回访闭环的全链条工作体系，推动医患矛盾就地化解、源头清零，坚决防止“小事拖大，大事拖炸”。要坚持源头治理、系统治理，规范医疗机构诊疗行为，完善医患沟通协调机制，畅通群众诉求表达渠道，从根本上减少信访增量、化解信访存量，不断提升群众就医获得感、幸福感、安全感。（ 余铁刚 供稿）
