关于对自治区政协十三届四次会议第0150号提案的答复

委员您好：

《关于以“志愿耀北疆”品牌为牵引推动自治区新时代志愿服务体系高质量发展的提案》收悉，现就提案办理有关情况答复如下：

基本情况：在收到《关于以“志愿耀北疆”品牌为牵引推动自治区新时代志愿服务体系高质量发展的提案》后。我委高度重视，将其作为提升卫生健康行业志愿服务规范化、高质量发展的重要抓手，第一时间召开主任办公会专题研究部署，紧扣自治区志愿服务工作总体部署，结合卫生健康行业职能职责和年度重点工作，逐条吸纳提案合理建议，细化工作举措、明确推进路径、压实落实责任，经自治区政协调研座谈及与提案委员的沟通对照提案指出的五大问题，结合我委工作实际，自查梳理工作短板，按照提案着力推动相关工作。

建议一：强化统筹协调，在健全“高效联动”的工作格局上出实招

针对提案关于强化统筹联动的工作建议，我委主动融入全区志愿服务工作格局，作为自治区志愿服务联合会与自治区青年志愿者协会成员单位，持续健全协同机制、压实工作责任、深化基层落地。一是压实行业主体责任。将卫生健康志愿服务纳入全系统精神文明重点工作和年度考核，定期研判解决队伍建设、项目开展、阵地运行中的实际问题，确保工作落地见效。二是健全跨部门联动机制。

主动对接党委社会工作部、宣传部、团委、民政、应急等部门，落实职责分工，建立信息共享、资源联动机制，积极参与全区统一志愿服务活动和品牌建设工作，打破部门工作壁垒。三是深化基层阵地融合。推动卫生健康志愿服务深度融入新时代文明实践中心和基层治理体系，依托基层医疗机构阵地，推动志愿队伍、服务资源下沉到群众身边，常态化开展基层健康服务，打通民生服务最后一公里。

建议二：着力提质增效，在打造“专业精干”的志愿力量上下实功

针对提案关于提升志愿队伍专业能力的建议，我委聚焦专业化、规范化建设，补齐队伍能力短板、提升服务质效。一是建立分层分类培训体系。结合卫生健康行业特点，常态化开展应急救护、公共卫生防护、健康科普、心理疏导、项目管理等专项培训，实现志愿者全员轮训、骨干精训。二是建强专业志愿队伍。整合行业内专业力量，组建应急救护、慢病管理、老年关爱、心理健康、献血宣传等专项志愿分队，优化党员骨干、团员青年、退休专家梯次队伍结构，提升服务专业化水平。三是培育骨干人才梯队。建立卫生健康系统志愿服务骨干人才库，重点培育党员骨干、优秀青年志愿者，发挥典型示范带动作用，推动志愿服务从常态化开展向精品化、精准化服务转变。

建议三：完善政策链条，在夯实“有力有效”的支撑保障上求实效

针对提案指出的激励保障不足问题，我委将健全全链条保障激励机制，充分调动志愿者服务积极性。一是压实安全保障责任。严格落实“谁招募、谁保障”原则，规范系统志愿者招募管理，完善志愿服务风险防控和应急处置流程，全面保障志愿者人身安全和合法权益。二是完善评优激励机制。对接全区志愿服务星级认定、积分礼遇制度，将志愿服务表现纳入医疗机构精神文明建设考评、职工评优评先参考要素，择优推荐参与各级志愿服务项目大赛和优秀志愿者、优秀志愿服务组织等评选。三是拓宽多元保障渠道。积极争取行业专项支持，对接政府购买服务项目，引导社会公益力量参与卫生健康志愿服务，构建多元保障格局。

建议四：推动数字变革，在提升“智慧便捷”的管理服务水平上谋实策

紧扣提案数字化建设要求，我委将推进卫生健康志愿服务数字化、智慧化转型，提升管理和服务精准度。一是规范平台统一管理。全面依托“志愿北疆”系统，严格落实志愿者注册、项目发布、时长登记、成果认定等全流程线上管理，规范数据归集公示，实现与全区平台数据互联互通。二是丰富数字化服务场景。依托线上平台开展远程健康指导、线上科普、云端培训等服务，打破时空限制，扩大服务覆盖面，依托大数据精准匹配服务需求与志愿力量。三是强化数据赋能运用。建立卫生健康系统志愿服务项目、队伍、成果数字台账，梳理优质案例和特色项目。下一步搭建行业资源库，为志愿服务提质升级提供数据支撑。

建议五：深化文化浸润，在品牌上创实绩

围绕提案品牌培育、文化浸润工作建议，我委立足北疆特色，深耕卫生健康志愿品牌，厚植志愿文化。一是丰富品牌内涵。将“蒙古马精神”“三北精神”与医务志愿精神结合，做实“健康志愿”特色子品牌，凸显北疆卫生健康志愿服务惠民、守边、利民的行业担当。二是创新宣传方式。依托官方新媒体、主流媒体，常态化推送卫生健康志愿典型事迹、服务案例，制作科普宣传素材，借助重大活动集中展示志愿风采，提升品牌辨识度和影响力。三是深化文化浸润。推动健康志愿服务进校园、进社区、进牧区、进军营，常态化开展无偿献血、应急救护、健康宣讲等服务，引导志愿服务融入社会新风、行业规范、群众生活。

内蒙古自治区卫生健康委

2026年9月23日