这个月起，内蒙古人民医院开展全流程导诊志愿服务，志愿者当起免费“陪诊师”，方便老人和特殊人群就诊。
11月13日上午，在内蒙古人民医院，滃玉花老人在全流程导诊志愿者的帮助下，仅用一个多小时就完成检查、缴费。
患者 滃玉花 前几次孩子没回来，就我和他，在医院得待一天，有了这个服务，我也省劲儿了，他们陪着就和我的孩子一样。
内蒙古人民医院志愿者 白茹 我是医院的职工，我对这个医院的各个流程比较熟悉，在挂号的同时，我就想到下一步我需要给他交费，做什么检查我提前为他想到。
为了让患者就诊更便捷，内蒙古人民医院在门诊一楼大厅设立了老年人及特殊人群关爱帮扶站，建立了全流程导诊志愿服务队伍，志愿者队伍由医院各个科室职工组成，提供免费陪诊服务。目前，医院每天安排10名专职志愿者和多名流动志愿者，每名志愿者每天至少完成8—10次全流程导诊服务。本月以来，志愿服务团队已为3000多名患者提供服务。
患者 周文卿 来了医院看（病）一般都挺头疼，来了在你们帮助下，省事儿了，真的帮了很大的忙。
内蒙古人民医院门诊住院服务中心门诊部主任 杨晓玲 目前我们是先由党员来当志愿者，下一步我们还会扩充到全院的职工，希望通过我们这一项创新的服务模式，可以使更多的老年人或者是残障人士在看病就医的过程中得到帮助。
