在顺应全国都在积极推进全面开展家庭医生签约服务工作的形式下，一个温馨而富有活力的组织——家庭医生团队，在家庭医生签约服务运行中孕育而生。“用我们的爱心点燃您生命之火，用我们的医术解除您疾病之苦”,这是我们东山北家庭医生服务团队的服务宗旨。
基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式，我中心成立东山北社区家庭医生团队。东山北家庭医生团队辖区居民7856人，重点人群高血压患者 720人、糖尿病患者283人、65岁老年人1187人，家签团队由家庭医生齐海滨、护士刘诗楠、闫洁组成。齐海滨从事临床工作26余年，曾在鄂尔多斯中心医院中西医结合科进修1年，擅长内科、儿科、皮肤病等全科疾病的中西医诊疗，他用专业的临床技术与一颗真诚的心打动每一位患者和居民。护士闫洁与刘诗楠虽然年轻，但有着多年的社区工作经验，她们认真、负责，主要承担了65岁老年人免费体检，为老年人测量身高，体重，健康状态和生活能力的评估，入户为行动不便老年人测血压、血糖，她们对所有的老人都亲切和蔼，老人们每每见到她们，总是像亲人似的拉着她们的手不肯松开。
闫洁入户进行家庭医生签约
团队成员拥有扎实的理论基础，在工作中尽职尽责，对待病人亲切体贴，积累了丰富的基层工作经验，具有较高的诊治水平，为社区居民提供有效的诊疗服务，得到广大患者的肯定。为了加强对居民的日常健康管理，方便居民就诊，他们将自己的手机号、微信号公示出去，通过微信群宣传家庭医生签约的相关事宜，极大方便了辖区居民建档签约，为提高居民建档和管理率做好了准备。家庭医生团队积极在居民微信群里进行科普和疫情防控的宣传，24小时为居民答疑解惑，拉近了彼此的距离。虽然医生们因此放弃了很多自己的休息时间，但他们无怨无悔，因为他们深深知道，守护辖区百姓的健康是从事家庭医生工作最高的追求。
刘诗楠在明日星城小区宣传家庭医生签约服务
每个季度一次的慢性病随访，是家庭医生的基本公卫工作，他们每周抽出时间深入管辖社区，开展义诊、随访和科普讲座，发挥中医药特色医疗服务的优势，热心为居民开展具有中医药特色的诊疗服务，推广中医适宜技术，提供诊疗咨询，从改善生活习惯入手，为辖区居民尤其是中老年人的健康生活提供科学指导，受到老人们的称赞。每次居民们都要早早等候在活动现场，向家庭医生询问慢性病用药的一些情况。老人们把家庭医生当作倾诉的对象，除了咨询如何服药、哪种药最适合自己，还把一些不愿意向家里人说的话，讲给医生听，医生们总会耐心听着老人的诉说，如同亲人一样。老人和家属对我们的工作表示非常认可。居民侯阿姨，身患糖尿病10余周年，伴有肺部感染，因行动不便，东山北家庭医生团队多次出诊看病，经药物调理后，血糖已到正常值，肺部感染已经痊愈。侯阿姨家属对齐海滨大夫赞不绝口，说道：“有你们真好，有家庭医生团队在，是我们老百姓的福音”。2019年7月9日上午，海北社区卫生服务中心门诊迎来了一位大约60多岁满脸笑容的大爷，大爷走入办公室说，“我是来向齐海滨家庭医生表示感谢的，说什么也要亲自送上锦旗，以表达我对你们的感激之情。”说着他展开锦旗，红色的背景下映着“高尚医德为患者 精湛医术保健康”，几句简洁的话语，满溢着高度的肯定和赞扬！
患者为齐海滨赠送锦旗
2020年初,突如其来的新冠疫情打乱了正常的家庭医生服务工作,家庭医生们无惧担当，冲在疫情防控最前线：出现密接人员及时入户采样检测，对居家隔离、居家健康监测人员进行管理，建档建册，事无巨细。我们团队的护士闫洁、刘诗楠，哪里需要采样，就被派到哪里，夏天穿着密不透气的防护服更是热的喘不过气，冬天因为采样环境简陋，只能在临时搭建的户外采样点采样，因为每采一人就需要手消毒，酒精不断的喷在手上，室外天气寒冷，不一会就冻得伸不开手。就这样，她依然服从领导安排，哪里需要去哪里，从没有怨言。
随着全民接种新冠疫苗工作的开展和推进，家庭医生团队深入接种点，除了进行必要的接种和现场评估工作外，推广家庭医生现场签约，为辖区居民创造获得健康保障的最佳时机。我们以居民需求为出发点，上下联动，打通了守护健康、服务群众的“最后一公里”，让疫苗接种既安心又暖心。2022年7月的一天，东山北家庭医生团队在社区工作者的带领下来到了明日星城刘奶奶家为其接种疫苗。齐海滨医生详细询问了老人近期的身体状况及服药情况，家属签署了知情同意书后，护士闫洁为其接种了疫苗。经过30分钟的观察后老人一切正常，家庭医生与护士才放心离开。老人及其家属表示入户接种疫苗真是太贴心了，为行动不便的老人解决了大难题，连连对医护人员与社区工作者表示感谢。
齐海滨坐诊
疫情期间为了方便慢病患者开药，齐海滨医生提前将自己的出诊时间在群里告知居民，前来就诊的老人都会事先与齐医生取得联系，预约就诊时间，以减少人员聚集，保证疫情期间的就诊安全。一旦有人没能按时赶到，齐医生总会电话询问一下，并耐心地等待。这时候，他们是医者，更似亲人，没有丝毫的不耐。
我们团队积极主动开展辖区卫生服务工作，以逐步实现“人人享有基本医疗服务，家家拥有辖区家庭医生”的目标。我们通过家庭医生签约的方式使家庭医生与签约家庭建立起长期、稳定、可及的服务关系，以提高居民健康服务品质。居民的需要就是无声的命令，我们团队起早贪黑，不分严寒和酷暑，穿梭在百姓当中，为他们治病解答，从无怨言。东山北家庭医生团队成员始终坚信一支受居民欢迎的团队一定肩负着白衣天使的崇高使命，要发扬新时代白求恩、南丁格尔精神，守护好每一个居民，做好他们的健康“守门人”。
