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“假如我是一名患者”党员实践活动
【党建聚焦】推进“假如我是一名患者”体验活动
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为落实委党组、院党委开展“假如我是一名患者”体验活动,提升医院服务质量,增强患者就医的体验感和获得感。5月12日上午,党委委员、副院长黄永清,党委委员、睡眠医学中心主任吕东升,总会计师古劲松以患者身份深入医院鸿盛院区门诊体验就医流程及自助机使用情况。
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党委委员、副院长黄永清一行体验线上、线下挂号,自助机系统测试,开具检验、检查单,线上线下缴费、自助发票打印等流程。在体验过程中,针对患者就诊难题督促相关科室立行立改。
党委委员、副院长黄永清指出,一是要全面优化患者就诊流程,缩短患者就诊过程中等待时间,做好一站式服务,提高患者就诊满意度;二是要提升医疗服务质量,需要医院各部门协调配合,全员共同努力;三是提升患者就医体验,赢得社会的信任和尊重,为医院的高质量发展和可持续发展提供有力支撑。