为进一步优化门诊服务流程，提升患者就医体验，近日，准格尔旗中心医院行政系统党支部组织所属支部党员在门诊大厅开展“一站式”党员志愿服务活动，帮助患者办理挂号、缴费、就诊、取药、打印报告、发票等，节省了患者看病就医时间，切实解决了患者看病就医不够便利的问题，让患者在就诊时的每个环节都能感受到舒心和温暖。
为确保活动取得实实在在的成效，活动前，行政系统党支部组织支部全体党员召开门诊“一站式”服务专题研究部署会。会议强调，门诊“一站式”服务工作是医院人文建设的重要组成部分，要不断提升服务品质，真正一站式解决患者就医过程中所遇到的困难和问题。要求各位党员志愿者要勤学勤问勤积累，多看多听多思考，确保熟悉医院各项就诊流程及相关业务知识；要增强服务意识、转变服务观念，真正俯下身子热情主动为患者服务。
活动中，支部书记和两位支部委员率先带头，其他党员积极参与，她们身穿白大褂，佩戴党员徽章和“党员志愿者服务岗”授带，主动深入到门诊大厅及候诊大厅人员聚集处服务患者。党员志愿者们的服务，成为了医院一道亮丽而温馨的风景线，他们的贴心和热情，给予了患者良好的就医感受，让医疗服务更有温度。
截至目前，门诊“一站式”党员志愿服务活动已开展了两周，党员干部职工以实际行动亮身份、树形象，充分发挥先锋模范作用，用“志愿红”凝聚起为患者服务的温暖底色，为就诊患者打通暖心就医路。
下一步，行政系统党支部将继续探索党建工作新模式，充分发挥党建引领作用，坚持以人民健康为中心，以群众就医需求为导向，以打造“有温度的医院”为落脚点，持续推动党员志愿服务工作常态化、长效化，不断优化服务流程，提升服务能力与水平，让服务更贴心、更温暖，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感和满意度。
健康鄂尔多斯行动推进办供稿
