自治区直属医疗机构“六个跑起来”推动医疗服务提质增效
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“提标、提速、提效”专项行动开展以来，自治区直属医疗机构“六个跑起来”推进专项行动走深走实。一是诊前服务“跑起来”。普遍建立预约诊疗制度。门诊分时段预约精确到30分钟，推行住院预约、择期手术预约和检查检验集中预约等多种预约模式。向基层医疗机构开放一定比例号源，发挥家庭医生在预约转诊、预约检查等方面的积极作用。二是门诊服务“跑起来”。进一步优化门诊流程设计，缩短患者在门诊的滞留时间。压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节。门诊等候时间不超过20分钟。探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”。内蒙古中医院开设夜门诊满足上班、上学等人群的就诊需求。三是急诊急救服务“跑起来”。优化院前急救服务流程，提升120呼叫定位精度，缩短呼叫反应时间。3分钟出车率达到95%。加强胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等中心建设。构建院前院内急危重症救治“三通三联”一体化救治模式，形成救护车直通导管室、手术室及重症监护室的流程，联通院前医疗急救机构、基层医疗卫生机构与医院之间的抢救绿色通道。四是住院服务“跑起来”。建立健全日间医疗服务制度，缩短患者等待住院和等待手术时间，日间手术占择期手术比例达10%。深化推进医学检查检验结果共享互认。加强电子健康码、电子医保凭证等应用，推动落实医疗机构就诊“一码通”的使用，逐步整合实体卡的预约、就诊、结算、支付、查询等功能。推进智慧医院建设，为患者提供住院费用预结算、床旁结算、“当日出院、当日结算”。五是诊后服务“跑起来”。 依托医联体提升医疗服务连续性，紧密型城市医疗集团牵头医院1/3的门诊号源和1/4的住院床位向家庭医生签约团队或基层医疗卫生机构下沉。加强诊后管理与随访，提升诊后体验。六是基础性、支撑性工作“跑起来”。加强行风建设，设立院长接待日，畅通举报投诉渠道，定期召开医患沟通会；深入开展“ 志愿服务在医院”活动，提供24小时的后勤保障服务。提高膳食、保洁质量，改善患者停车条件，在公共区域提供网络、阅读等服务。“以病人为中心”打造“更有温度的医疗服务”。自治区直属医疗机构以“三提”专项行动为契机,优化医疗服务，提升患者体验，推进工作“提标、提速、提效”，进一步增强人民群众看病就医获得感、幸福感、安全感。
