内蒙古自治区卫生健康委员会办公室关于开展“看上好中医（蒙医）、吃上好中药（蒙药）”活动的通知

各盟市卫生健康委，委直属中医蒙医医院：

按照《国家中医药管理局办公室关于深入推进“方便看中医”“放心用中药”行动的通知》要求，结合自治区卫生健康委关于党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的安排部署，进一步改善医疗服务行动，自治区卫生健康委决定在各级中医（蒙医）医院中开展“看上好中医（蒙医）、吃上好中药（蒙药）”活动，加快实施一批便民惠民举措，集中力量破解群众看中医（蒙医）、用中药（蒙药）方面的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。现将相关事宜通知如下：

一、开展中医药（蒙医药）服务“三个一”行动

（一）开展“一站式服务”。盟市级及以上三级中医（蒙医）医院以让患者少跑路为目标，不断改造优化各项服务流程，把印章、票据、医保政策咨询等功能窗口前移整合到“一站式服务台”，让群众“少排队”“少跑路”“少等待”。设立“党员先锋岗”，一岗多能，在门诊大厅等患者集中区域提供院内导航、问题答疑、满意度调查、医患沟通等一站式服务，提升患者就医体验。（2021年6月底前完成）

（二）强化“1小时”预约诊疗制度。盟市级以上三级中医（蒙医）医院开通微信公众号、手机APP、网站、电话、自助机、诊间、现场等至少3种预约方式，推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。（2021年6月底前完成）

（三）开展中（蒙）医师“一联系”基层服务活动。二级以上中医（蒙医）医院联系至少一个苏木乡镇，组织本院中（蒙）医师每季度为基层群众提供一次义务中医药（蒙医药）服务，服务内容可包括开展中医药（蒙医药）知识科普讲座、为慢病患者提供上门复诊服务、入村（社区）、养老机构开展义诊活动等。（持续推进）

二、开展中医药（蒙医药）能力提升“三个百”行动

（一）开展“百名医师讲中医（蒙医）”活动。各盟市卫生健康委组织不少于5名中医药（蒙医药）专家在主流媒体和平台宣传《中医药健康教育基本内容》和《中国公民中医养生保健素养》等中医药（蒙医药）文化理念和养生保健知识，以公众喜闻乐见的方式宣传推广中医药（蒙医药）健康文化。（2021年12月底前完成）

（二）开展“百名基层中医药（蒙医药）人才培训”活动。自治区卫生健康委负责培训不少于200名中医馆（蒙医馆）专业技术人员，各盟市要向不少于100名基层专业人员推广中医（蒙医）适宜技术，提高基层中医药（蒙医药）人员运用中医药（蒙医药）知识与技能防治常见病和多发病的能力，更好满足城乡居民对中医药（蒙医药）服务需求。（2021年12月底前完成）

（三）开展“百名中药材（蒙药材）种植人员培训”活动。自治区卫生健康委继续开展中药材（蒙药材）种植培训工作，通过线上线下相结合的方式，围绕中药材（蒙药材）规范化种植（养殖）、产地初加工等存在的问题，对不少于100名相关人员进行中药（蒙药）生产技术培训，进一步加强技术指导，规范生产管理。（2021年12月底前完成）

三、开展中药（蒙药）“三监管”行动

（一）开展“中药（蒙药）饮片监管”专项行动。各盟市卫生健康委组织辖区内中医（蒙医）医疗机构开展中药（蒙药）饮片采购自查工作（专项自查重点任务见附件1）。盟市卫生健康委联合药品监管部门要进一步规范中药（蒙药）饮片的采购、验收工作，加强对中医（蒙医）医疗机构中药（蒙药）饮片采购工作的检查和督导，形成总结报告（包括卫生健康委专项检查工作情况、存在的主要问题、下一步整改措施等），专项检查结果要及时反馈医疗机构，并以适当的方式公布。国家中医药管理局和自治区卫生健康委将适时开展抽查工作。（2021年9月底前完成）

（二）开展“医疗机构药事管理内控”行动。继续加强自治区中药（蒙药）药事管理质控中心建设，推动有条件的盟市建立盟市级中药（蒙药）药事管理质控中心。进一步加强医疗机构中药（蒙药）饮片质控工作，建立健全处方专项点评制度。加强药品用量统计功能的管理，促进中药（蒙药）合理使用。

各中医（蒙医）医疗机构建立健全内部控制制度，强化内部授权审批控制、预算控制、政府采购控制、信息公开控制等，防范药品采购风险。（2021年10月底前完成）

（三）开展“中药材（蒙药材）质量监管”专项行动。各盟市卫生健康委联合农牧业主管部门组织开展中药（蒙药）质量专题调研行动，进一步掌握各地中药（蒙药）种植、加工、流通、监管等环节相关实际情况，在此基础上，形成调研报告。（2021年6月底前完成）

四、组织实施

（一）切实加强组织领导。各盟市卫生健康委要高度重视，强化指导督促，根据本地区实际情况，细化各项措施的具体实施路径和阶段性目标任务，明确责任人，倒排时间表，确保按时保质完成任务。

（二）扎实推进各项任务。各级中医（蒙医）医院主要领导要亲自负责，确保在党史学习教育期间，对群众反映强烈的问题进行全面排查，以实施上述主要措施为重点，提出一批方便群众、提高质量、优化服务的具体措施，确保实践活动取得实效，提高人民群众获得感和满意度。

（三）及时总结工作经验。各盟市卫生健康委要将宣传工作与“我为群众办实事”实践活动同步推进，及时总结工作经验，不断发掘和推广先进典型。各部门要加强同宣传部门和各类媒体的沟通与合作，做到集中宣传与日常宣传相结合，传统媒体宣传与新兴媒体宣传相结合，持续宣传实践活动所取得的成效。

请各盟市卫生健康委组织有关中医（蒙医）医院按要求的时间节点报送“看上好中医（蒙医）、吃上好中药（蒙药）”活动进展情况（见附件2），并于5月31日前报送盟市卫生健康委和各三级中医（蒙医）医院中医药（蒙医药）“为民办实事”具体措施；于6月24日前报送中药（蒙药）质量专题调研报告；于9月24日前报送中药（蒙药）饮片采购专项自查工作总结报告。

附件：1.中医（蒙医）医疗机构中药（蒙药）饮片采购专项自查重点任务

      2.“看上好中医（蒙医）、吃上好中药（蒙药）”活动进展情况报送表

2021年5月18日

附件办发83.docx